EVN България и сдружението „Моята еОбщина“ в Стара Загора стартират съвместна кампания за информиране на клиенти
- вторник, април 14, 2015, 18:58
- България
- Добавете коментар
STZAGORA.NET
*
Инициативата се осъществява със съдействието на обществения посредник на Община Стара Загора г-жа Павлина Делчева
*
От 2015 г. клиентите на ЕVN България на територията на Община Стара Загора могат да използват електронната услуга за подаване на сигнали, запитвания и предложения на Сдружение с нестопанска цел „Моята еОбщина“ Стара Загора (http://estarazagora.info/). По този начин на разположение е още един модерен канал за информация, касаеща доставките на електроенергия.
Иновативната инициатива „Моята еОбщина“ е нов проект за бърза комуникация между граждани и институции. Тя е осъществена със сътрудничеството на обществения посредник на Община Стара Загора г-жа Павлина Делчева.
Въз основа на съвместната тристранна инициатива всеки постъпил сигнал, въпрос или предложение се предава автоматично към EVN България. Дружеството приема, разглежда и отговаря своевременно на постъпилите клиентски запитвания. За да се подобри информираността на клиентите, решенията на отделните казуси се публикуват на платформата, като съблюдават изискванията за защита на личните данни.
Съвместната работа на EVN България, „Моята еОбщина“ и обществения посредник на Община Стара Загора е важен инструмент за разширяване на начините за комуникация с клиентите и повишаване на тяхната информираност. Важен аспект е и популяризирането и утвърждаването на добри практики за диалог и сътрудничество.
ЕVN България
Телефонен център 24 часа в денонощието
0700 1 0007 – телефон при липса на захранване
0700 1 7777 – телефон за обща информация и справки
0700 1 0207 – телефон за автоматична проверка на сметка
еmail: info@evn.bg
www.evn.bg
#
