Над 42 800 клиенти на EVN България са се регистрирали за SMS или имейл известие при пропуснат срок на плащане
- вторник, януари 20, 2015, 16:41
- България
- Добавете коментар
STZAGORA.NET
Безплатната услуга значително намалява риска от прекъсване на електрозахранването поради неплащане в определените срокове
Над 42 800 клиенти на EVN България са се регистрирали през последните две години за получаване на SMS или имейл известяване при пропуснат от тях срок на плащане. С безплатната услуга клиентите получават известия по SMS или имейл за наличие на просрочени неплатени задължения за консумирана електроенергия, заради които предстои прекъсване на електрозахранването. Известяването се получава най-малко 3 дни преди прекъсване на снабдяването, което позволява клиентите да бъдат своевременно информирани за свои задължения. Това води до значително намаляване на риска от прекъсване на електрозахранването поради неплащане в определените срокове.
Заявяването на услугата се извършва чрез попълване на декларация, в която се вписва:
• име на клиента
• ИТН (измервателна точка номер)
• валиден имейл или номер на мобилен телефон (за клиентите на всички мобилни оператори в страната).
С цел да се гарантира достоверността на предоставените данни е необходимо титулярът на партидата (или упълномощено от него лице) да предаде попълнената декларация в удобен за него EVN Офис в Югоизточна България.
Като допълнителна опция със същата декларация клиентите имат възможност едновременно да заявят и безплатна услуга „Информация за стойността на месечната фактура за електроенергия” по SMS или имейл. Декларацията може да бъде намерена нa място във всеки EVN Офис, както и на:
http://www.evn.bg/getdoc/b5abe50c-62ec-4cb6-a0a2-fb31920370c1/KK462_Deklaracia_bitovi_klienti.aspx.
EVN България напомня, че официалните срокове за заплащане на консумирана електроенергия са:
* I група клиенти – от 1-во до 15-то число на месеца
* II група клиенти – от 11-то до 25-то число на месеца.
Всеки клиент може да се информира за своя срок от предишна фактура за консумирана електроенергия или на денонощния телефон за информация – 0700 1 7777.
ЕVN България
Телефонен център 24 часа в денонощието
0700 1 0007 – телефон при липса на захранване
0700 1 7777 – телефон за обща информация и справки
0700 1 0207 – телефон за автоматична проверка на сметка
еmail: info@evn.bg
www.evn.bg
#
